Bienvenido al Sistema de RMA's de Cinemanext Spain.

Para mejorar el servicio de RMA, utilizamos un sistema de RMA basado en tickets. Cada RMA tiene un numero único con el cual usted podrá mas tarde monitorizar el progreso y recibir respuestas automáticamente. Sera necesario un email valido para poder procesar sus RMA.

Política de devoluciones y reparaciones

• Remplazo anticipado por uno reparado: En cualquier momento. Se adelanta un equipo igual reparado, el cliente lo sustituye por el averiado y envía a Proyecson el averiado. En Proyecson se repara y se factura al cliente el precio de la reparación del suyo original. Proyecson cubre los gastos de envío pero no los de devolución. El producto averiado debe enviarse a Proyecson como máximo en 15 días tras la recepción del reparado. El reparado tiene garantía de 3 meses. Opción sometida a disponibilidad del producto en stock.
• Reparación gratuita: Durante el periodo de garantía si la avería ha sido causada por defecto de fabricación del producto. Proyecson cubre los gastos de envío del equipo reparado, pero no los de devolución del averiado. La reparación no aumenta el periodo de garantía del producto reparado. La reparación tiene una garantía de 3 meses.
• Reparación con coste: Durante periodo de garantía si la avería no ha sido causada por defecto de fabricación del producto o fuera del periodo de garantía. Proyecson NO cubre los gastos de devolución NI de envío del producto reparado. La reparación tiene una garantía de 3 meses.

Para cualquier duda pueden ponerse en contacto con el departamento de RMAs en el telf 963 311 423 ext 70